Protection des renseignements personnels

Chic Moustache s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site Internet et tous les services de sa communauté ainsi que la confidentialité des informations fournies. Chic Moustache est assujettie aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour respecter ces lois et votre confidentialité.

En aucun cas, les informations et données vous concernant ne seront communiquées à des tiers sans votre accord. Ces informations et données sont conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, et pour nous permettre d'améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous communiquons.

Vous disposez en tout temps d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Pour ce faire, vous pouvez nous écrire à l’adresse courriel info@chicmoustache.com en nous indiquant vos nom, prénom, adresse courriel et postale.

La présente politique de confidentialité explique en détail nos pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels.

Quels renseignements recueillons-nous?

Chez Chic Moustache, nous recueillons deux types de renseignements selon la nature de notre interaction avec vous : des renseignements personnels et des renseignements non personnels.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne ou des renseignements au sujet d’une personne qui peut être identifiée. Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous devenez membres de Chic Moustache ou lorsque vous effectuez un achat, notamment :

vos coordonnées – p. ex., nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique;
les renseignements sur la transaction – par exemple les produits achetés, le montant payé, le mode de paiement. Le paiement de vos achats se fait par l’intermédiaire de Paypal, qui utilise les meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Chic Moustache n’a jamais accès à vos informations financières.

Renseignements non personnels

Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant que personne. Nous pouvons en recueillir à des fins statistiques, pour nous aider à adapter notre offre de service à vos besoins.
Par exemple :

Nous pourrons à l’occasion vous demander comment vous avez connu Chic Moustache ou votre code postal, afin de mieux connaître la provenance de la communauté Chic Moustache.
Nous pouvons recueillir des données non personnelles lorsque vous visitez notre site Internet, par exemple le type de navigateur que vous utilisez ou l’URL de renvoi.
Nous demandons votre date de naissance afin de connaître la tranche d’âge de notre clientèle.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Le cas échéant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit, le service ou les renseignements que vous avez demandés. Par exemple, nous ne pouvons pas livrer les t-shirts si vous ne fournissez pas votre adresse complète.

Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés?

Chic Moustache peut utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales, par exemple pour :

satisfaire à vos demandes de produits, de services ou d’information;
effectuer des sondages afin d’améliorer les services qui vous sont offerts;
mesurer et améliorer l’efficacité de notre site Internet ou de nos efforts de marketing;
détecter les tentatives de fraude et les erreurs et se protéger contre la fraude et les erreurs;
retracer et analyser vos achats et vos préférences pour mieux comprendre vos besoins;
personnaliser notre contenu en ligne ou nos offres en magasin en fonction de vos préférences;
vous offrir, si vous nous le demandez, des produits et des services additionnels;
d’autres fins comme il est décrit dans cette politique de confidentialité.
En aucun cas vos renseignements personnels ne seront rendus publics, ni vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement.

Consentement

Chic Moustache ne recueille, n’utilise ou ne divulgue vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si cela est obligatoire et permis par la loi.
Lorsque vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, vous donnez votre accord pour l’utilisation de vos renseignements personnels tel qu’énoncé dans la présente politique de confidentialité et tel qu’éventuellement mentionné au moment de la collecte.

Consentement explicite

Vous serez parfois invité à donner votre consentement explicite, en cochant une case par exemple pour indiquer que vous consentez à recevoir notre infolettre ou nos offres promotionnelles ou indiquer que vous acceptez les modalités d’utilisation et de divulgation inscrites sur un formulaire.

Consentement tacite

Votre consentement est tacite lorsque nous pouvons raisonnablement penser que vous l’avez donné. Cela survient généralement lorsque l’objectif de l’utilisation de vos renseignements personnels vous est raisonnablement apparent.
Par exemple, nous pouvons raisonnablement conclure que vous acceptez de nous donner votre adresse lorsque vous passez une commande, pour que nous puissions vous livrer les t-shirts achetés.

Retrait de votre consentement

Vous pouvez nous aviser en tout temps que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement en ce qui a trait à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements. Nous satisferons à votre demande en tenant compte des contraintes juridiques et contractuelles liées à vos transactions.
Si vous avez choisi de vous abonner à notre infolettre, nous vous offrons toujours la possibilité de vous désabonner.

Liens vers d’autres sites

Chic Moustache peut vous proposer sur son site des liens vers les sites Internet de ses partenaires, notamment les artistes qui participent au concours. Chic Moustache n'a aucun contrôle sur le contenu et l'exploitation de ces sites ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l'intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est de votre responsabilité d'en prendre connaissance afin d'assurer la protection des renseignements qui vous concernent.

Renseignements que Chic Moustache recueille directement auprès de vous

Chicmoustache.com

Vous pouvez parcourir anonymement notre site Internet. Toutefois, pour accéder à des fonctions spéciales, par exemple pour voter pour un t-shirt ou le commenter, ou pour commander des produits, vous pouvez être invité à entrer des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone. Les renseignements concernant votre carte de crédit sont gérés par Paypal et Chic Moustache n’y a pas accès.
Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte, communiquer et correspondre avec vous au sujet de votre commande, répondre à vos demandes et gérer les fonctions de notre site que vous choisissez d’utiliser, comme les commentaires ou les votes.

Commentaires sur les t-shirts

Les commentaires que vous faites au sujet des t-shirts sont publics et sont donc accessibles à tous les visiteurs du site Web. Vous devez donc faire preuve de discrétion lorsque vous y inscrivez des renseignements et veiller à ne pas y indiquer de renseignements personnels.

Abonnement à notre infolettres

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre infolettre pour recevoir électroniquement des messages contenant de l'information sur nos nouveautés, promotions et événements.
Si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre, nous recueillerons vos coordonnées, comme votre nom et votre adresse électronique. Ces coordonnées serviront exclusivement à vous envoyer les bulletins et offres promotionnelles que vous avez demandés.
Vous pouvez vous désinscrire de cette liste de diffusion à tout moment au moyen du lien de désabonnement qui figure au bas du bulletin.

Notre liste d’abonnés n’est jamais communiquée à des tiers.

Participation au concours de design

Chic Moustache est un concours permanent de design pour t-shirt sur le thème du Québec. Pour y participer, vous serez invité à fournir vos coordonnées afin que nous puissions communiquer avec vous si votre t-shirt est retenu pour soumission au vote et s’il est sélectionné pour impression et vente dans la boutique en ligne. Les modalités de participation au concours sont détaillées dans la section : Concours > Soumettre une création.

Fonction de partage

Lorsque vous visitez notre site Internet, vous pouvez choisir d’utiliser la fonction de partage qui permet de signaler à un ami par courriel des produits qui vous intéressent. Les renseignements fournis sont utilisés dans un unique courriel à votre ami. Nous n’ajouterons pas votre ami à une liste de diffusion et nous ne lui enverrons pas d’autres courriels à moins qu’il ne consente à recevoir de telles communications de notre part.
Lorsque vous utilisez les fonctions de partage, vous convenez que vous, et non Chic Moustache, êtes responsable de cette communication. Si vous nous fournissez des renseignements personnels au sujet d’une autre personne (p. ex. son adresse électronique), vous déclarez et assurez que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires auprès de cette personne afin de nous permettre d’utiliser ces renseignements personnels aux fins prévues.

Renseignements que Chic Moustache collecte indirectement

Fichiers témoins (cookies)

Des fichiers témoins peuvent être utilisés sur le site www.chicmoustache.com. Ces fichiers permettent d'identifier votre logiciel de navigation d'une visite à l'autre et d'une page à l'autre à l'intérieur d'une session de façon à faciliter votre accès au site et votre navigation à l'intérieur de celui-ci. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Internet, qui le transmet à votre ordinateur.

Paiement sécurisé

Le paiement de vos achats se fait par l’intermédiaire de Paypal, leader dans le domaine du paiement en ligne. C’est Paypal qui garantit la protection de vos données financières. Pour en savoir plus, consultez : www.paypal.ca